YouStable Terugbetalen
Wij zijn er om al uw problemen onmiddellijk op te lossen.
We zijn ervan overtuigd dat onze diensten u een geld-terug-garantie bieden. We zorgen ervoor dat onze klanten al sinds 2015 tevreden zijn!
Als u betaalt via creditcard, betaalpas, internetbankieren of PayPal, wordt het account direct aangemaakt zodra de betaling is bevestigd.
De 30 dagen geld-terug-garantie geldt alleen voor eerste aanmeldingen. Tweede en volgende aanmeldingen komen hiervoor niet in aanmerking. Als u bijvoorbeeld al eerder een account bij ons had, dit hebt opgezegd en u zich opnieuw hebt aangemeld, komt u niet in aanmerking voor restitutie. Ook als u een tweede account bij ons hebt geopend, komt u niet in aanmerking voor restitutie.
Restitutie is niet van toepassing op domeinregistratie/overdracht/verlenging, Control Panel, LiteSpeed, Softaculous, Cloud, VPS, Dedicated Server, betaalde ondersteuning, SSL-certificaten, Sitelock, SpamExperts, WHMCS, Windows OS, SQL, G Suite, Office 365 en andere betaalde licenties.
De wijzigingen die door het softwarelicentiebedrijf in het prijsmodel of -beleid worden aangebracht, treden onmiddellijk in werking. YouStable clients.
De geld-terug-garantie geldt voor gedeelde hosting en WordPress-hosting.
Er vindt geen restitutie plaats indien uw Dienst(en) om een ​​gegronde reden wordt/worden opgeschort of beëindigd.
Elk hostingplatform kent beperkingen. Op een OpenVZ VPS wordt de GUI niet ondersteund en is het niet mogelijk om de kernel te upgraden of de BIOS-instellingen te wijzigen. Een kernelupgrade is mogelijk op KVM Cloud-instances, maar u kunt de BIOS-instellingen niet wijzigen. U komt in dergelijke gevallen niet in aanmerking voor restitutie.
De terugbetaling dekt geen belastingen, installatiekosten, verwerkingskosten, portokosten, betalingsverwerkingskosten of bankkosten. Er vindt geen terugbetaling plaats indien de webhostingaccount betrokken was bij een schending van onze servicevoorwaarden, bij illegale praktijken of bij overmatig gebruik van systeembronnen, of na een periode van 30 dagen of langer dan de dekking van ons restitutiebeleid zoals hier vermeld.
Shared Hosting
DaStart, DaElite, DaProfessional: bij aankoop van elk nieuw abonnement krijgt u 1/1 jaar lang 3 gratis domein. U kunt uw bestaande domein onder deze aanbieding overdragen. De domeinnaam is het eerste jaar gratis en vanaf het tweede jaar worden er verlengingskosten in rekening gebracht.
Je moet de domeinnaam toevoegen aan je winkelwagentje met het hostingpakket. Je kunt het gratis domein later niet claimen.
Als de webhostingdienst een gratis domeinnaam omvat en u de webhostingdienst opzegt, worden de domeinkosten (standaardtarief per website) in mindering gebracht op het restitutiebedrag. Als het restitutiebedrag lager is dan de prijs van de domeinnaam, dient u het verschil te betalen of verliest u het domein. Het domein blijft eigendom van YouStable als u het verschilbedrag niet betaalt.
Er zijn overdrachtskosten van toepassing als u de gratis domeinnaam wilt overdragen naar een andere provider. Zonder overdrachtskosten wordt de domeinnaam niet vrijgegeven.
Als u uw verzoek tot restitutie na 30 dagen indient, wordt dit niet verwerkt en komt u niet in aanmerking voor restitutie.
Het verzoek tot annulering dient via de klantenomgeving te worden verzonden.
Nadat u uw annuleringsverzoek heeft ingediend, controleren we of u aan de restitutiecriteria voldoet. Zodra uw restitutie is goedgekeurd, duurt het 5-7 werkdagen om de restitutieprocedure te voltooien.
Als de klant een probleem ondervindt met de server en ons technische ondersteuningsteam dit niet kan oplossen, dan heeft de klant recht op restitutie.
Als u automatische incasso voor uw account heeft ingesteld, bijvoorbeeld via PayPal of een ander platform dat deze functie biedt, en uw domeinverlenging via deze methode wordt verwerkt, zijn wij in dat geval niet verantwoordelijk voor eventuele terugbetalingen. Zorg ervoor dat u op de hoogte bent van uw facturerings- en automatische incasso-instellingen.
U kunt geen restitutie eisen als u zelf schade aan uw website heeft toegebracht.
Helaas, als u na 30 dagen een restitutie aanvraagt, vindt er geen restitutie plaats.
YouStable behoudt zich het recht voor om dit AUP, onze TOS (Servicevoorwaarden) en onze andere beleidsregels en overeenkomsten op elk gewenst moment en op welke manier dan ook te herzien, aan te passen of te modificeren.
Onze ondersteuningsdiensten bieden geen hulp bij de installatie van applicaties, gebruikerspecifieke software of applicaties van derden. Gebruikers worden aangemoedigd de betreffende applicatiedocumentatie te raadplegen of voor hulp contact op te nemen met de applicatieontwikkelaars of supportteams.
Voor bepaalde diensten kunnen we proefperiodes aanbieden en voor terugkerende abonnementen hanteren we een restitutiebeleid zoals vermeld in onze Servicevoorwaarden. Tijdens de proefperiode worden geen restituties verleend. Voor terugkerende abonnementen is restitutie niet meer mogelijk zodra de betaling voor de betreffende factureringsperiode is verwerkt.
Om een ​​eerlijk en veilig gebruik van onze diensten te garanderen, mag elke gebruiker slechts één account aanmaken en onderhouden. Indien wij meerdere accounts van dezelfde gebruiker constateren, behouden wij ons het recht voor passende maatregelen te nemen, waaronder schorsing of beëindiging van accounts. Het onderhouden van meerdere accounts kan leiden tot een schending van onze Servicevoorwaarden.
We bieden ondersteuning op serverniveau voor problemen met onze servers en hun configuraties. We bieden echter geen ondersteuning voor applicatie-installatie of individuele gebruikersinstellingen. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor hun applicatie-installatie en -configuratie.
Onze diensten worden op terugkerende basis verlengd volgens de factureringscyclus, tenzij ze door de gebruiker worden opgezegd of beëindigd. Gebruikers kunnen hun abonnementen beheren en terugkerende diensten opzeggen via hun accountinstellingen.
We geven prioriteit aan gegevensbeveiliging en gebruiken industriestandaard maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Uw gegevens worden veilig opgeslagen en we werken onze beveiligingsprotocollen regelmatig bij om het hoogste beschermingsniveau te garanderen.