Siamo qui per risolvere ogni tuo problema senza indugio. Siamo fiduciosi nei nostri servizi per fornirti tutti una garanzia di rimborso. Manteniamo i nostri clienti soddisfatti e felici dal 2015!
1. Se si paga tramite carta di credito, carta di debito, net banking, PayPal, l'account verrà creato immediatamente una volta confermato il pagamento.
2. La garanzia di rimborso di 30 giorni è applicabile solo alle registrazioni per la prima volta. Le registrazioni successive e per la seconda volta non sono idonee. Ad esempio, se hai avuto un account con noi in precedenza, lo hai annullato e ti sei registrato di nuovo, non avrai diritto a un rimborso o se hai aperto un secondo account con noi.
3. Il rimborso non è applicabile alla registrazione/trasferimento/rinnovo del dominio, Pannello di controllo, LiteSpeed, Softaculous, Cloud, VPS, Server dedicato, Assistenza a pagamento, Certificati SSL, Sitelock, SpamExperts, WHMCS, Windows OS, SQL, G Suite, Office 365 e qualsiasi altra licenza a pagamento.
4. Le modifiche apportate al modello o alla politica dei prezzi da parte della società di licenze software entreranno in vigore immediatamente. YouStable clienti.
5. La garanzia di rimborso è fornita per l'hosting condiviso e l'hosting WordPress.
6. Non verrà effettuato alcun rimborso se i Servizi vengono sospesi o terminati per giusta causa.
7. Ogni piattaforma di hosting ha una limitazione. Su un VPS OpenVZ, la GUI non è supportata e non sarà possibile aggiornare il kernel o modificare le impostazioni del BIOS. L'aggiornamento del kernel è possibile su istanze KVM Cloud ma non è possibile modificare le impostazioni del BIOS. In questi casi non si avrà diritto a un rimborso.
8. Il rimborso non coprirà alcun tipo di imposta, spese di installazione, spese di elaborazione del rimborso, spese postali o qualsiasi tipo di spese di elaborazione del pagamento o commissioni bancarie. Non verranno emessi rimborsi nel caso in cui l'account di web hosting sia stato coinvolto in violazione dei nostri termini di servizio o in qualsiasi tipo di utilizzo illegale o eccessivo delle risorse di sistema o dopo un periodo di 30 giorni o oltre la copertura della nostra politica di rimborso come indicato qui.
9. Hosting Condiviso
DaStart, DaElite, DaProfessional: 1 dominio gratuito è offerto con l'acquisto di ogni nuovo piano per 1/3 anni. Puoi trasferire il tuo dominio esistente con questa offerta. Il nome di dominio sarà gratuito per il primo anno e i costi di rinnovo saranno applicabili dal secondo anno.
10. Devi aggiungere il nome di dominio al tuo carrello con il piano di hosting. Non puoi richiedere il dominio gratuito in seguito.
11. Se il servizio di web hosting include un nome di dominio gratuito e annulli il servizio di web hosting, le spese del dominio (tariffa standard in base al sito web) saranno dedotte dall'importo del rimborso. Se l'importo del rimborso è inferiore al prezzo del nome di dominio, dovrai pagare la differenza o rinunciare al dominio. La proprietà del dominio rimarrà a YouStable se non si paga la differenza.
12. Le commissioni di trasferimento saranno applicabili se desideri trasferire il nome di dominio gratuito a un altro provider. Senza commissioni di trasferimento, il dominio non verrà rilasciato.
13. La richiesta di rimborso inoltrata dopo 30 giorni non verrà elaborata e non avrai diritto ad alcun rimborso.
14. La richiesta di cancellazione dovrà essere inoltrata tramite l'area clienti.
15. Dopo aver inviato la richiesta di cancellazione, verificheremo se soddisfi i criteri di rimborso. Una volta approvato il rimborso, ci vorranno 5-7 giorni lavorativi per completare il processo di rimborso.
16. Se il cliente riscontra un problema relativo al server e il nostro team di supporto tecnico non lo risolve, il cliente ha diritto a un rimborso.
17. Se hai impostato l'addebito automatico per il tuo account, ad esempio con PayPal o qualsiasi altra piattaforma che offre questa funzionalità , e il rinnovo del tuo dominio viene elaborato tramite questo metodo, allora in quel caso non siamo responsabili dell'emissione di alcun rimborso. Assicurati di essere a conoscenza delle tue impostazioni di fatturazione e di addebito automatico.
18. Non puoi richiedere il rimborso se hai arrecato danni al tuo sito web da solo.
Siamo spiacenti, ma se il rimborso viene richiesto dopo il periodo di 30 giorni di erogazione del servizio, non verrà avviato alcun rimborso.
Youstable si riserva il diritto di rivedere, emendare o modificare la presente AUP, i nostri TOS (Termini di servizio) e le nostre altre politiche e accordi in qualsiasi momento e in qualsiasi modo.
1) I nostri servizi di supporto non si estendono alla fornitura di assistenza per installazioni di applicazioni, software specifici per l'utente o applicazioni di terze parti. Gli utenti sono incoraggiati a fare riferimento alla rispettiva documentazione dell'applicazione o a cercare assistenza dagli sviluppatori dell'applicazione o dai team di supporto per tali questioni.
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