Comment résoudre l'erreur 500 (erreur interne du serveur) {Dépannage}

Cette erreur, souvent une épine dans le pied des propriétaires et des développeurs de sites Web, signifie un problème générique côté serveur qui empêche votre site Web de se charger correctement.

Aussi intimidant que cela puisse paraître, n'ayez crainte. Diagnostiquer et corriger une erreur interne du serveur 500 peut être simple avec la bonne approche.

Comprendre l'erreur interne 500 du serveur

A 500 interne Erreur du serveur Il s'agit d'un problème côté serveur qui indique une mauvaise configuration ou un problème au sein du serveur qui héberge votre site Web. Il s'agit d'un message d'erreur général qui ne précise pas le problème exact, ce qui rend son dépannage quelque peu difficile. Cependant, avec un œil attentif et une approche systématique, nous pouvons percer le mystère derrière cette erreur.

Commencez par le dépannage de base

1. Recharge la page: Parfois, le problème peut être temporaire. Une actualisation rapide peut le résoudre.
2. Videz le cache de votre navigateur : Les données mises en cache dans votre navigateur peuvent entraîner cette erreur. Vider le cache de votre navigateur peut résoudre le problème.

Voici quelques étapes simples pour vider votre cache sur Google Chrome et Mozilla Firefox :

Google Chrome

1. Ouvrez Chrome : Commencez par ouvrir votre navigateur Chrome.
2. Accédez au menu : Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit de la fenêtre pour ouvrir le menu Chrome.
3. Accéder à Plus d'outils : Passez la souris sur "Autres outils" dans le menu déroulant, puis cliquez sur "Effacer les données de navigation ..." dans le sous-menu qui apparaît.
4. Choisissez la plage horaire : Dans le "Effacer les données de navigation" fenêtre, vous verrez un "Intervalle de temps" menu déroulant. Sélectionnez "Tout" pour tout effacer ou choisir une plage horaire spécifique.
5. Sélectionner les données à effacer : Cochez la case à côté de "Images et fichiers mis en cache.” Vous pouvez également sélectionner d'autres types de données à effacer, tels que l'historique de navigation ou les cookies, mais cela n'est pas nécessaire si vous souhaitez uniquement vider le cache.
6. Effacer les données: Cliquez sur le bouton Effacer les données". Chrome effacera ensuite le cache et les données sélectionnés.

Mozilla Firefox

1. Ouvrez Firefox : Lancez votre navigateur Firefox.
2. Ouvrez le menu : Cliquez sur les trois lignes horizontales dans le coin supérieur droit pour ouvrir le menu.
3. Accéder aux options : Cliquez sur "Options" si vous êtes sous Windows, ou "Préférences" si vous êtes sur un Mac.
4. Accès Confidentialité et sécurité : Dans le menu de gauche, sélectionnez «Confidentialité et sécurité."
5. Faites défiler jusqu'à Cookies et données de site : Ici, vous verrez une section nommée «Cookies et données du site.« Cliquez sur le »Effacer les données…" dans cette section.
6. Choisissez ce que vous souhaitez effacer : Assurer "Contenu Web mis en cache" est coché dans la fenêtre contextuelle. Vous pouvez laisser "Cookies et données de site" décoché si vous souhaitez uniquement vider le cache.
7. Vider le cache : Cliquez sur le bouton Effacer" pour supprimer votre contenu Web en cache.
8. Fermez et rouvrez Firefox : C'est une bonne pratique de fermer et de rouvrir votre navigateur après avoir vidé le cache pour que les modifications prennent pleinement effet.

Approfondissez vos connaissances grâce au dépannage avancé

Vérifier les journaux du serveur

Il est important de vérifier les journaux du serveur. Cela peut fournir des informations détaillées sur la cause de l'erreur.

Recherchez tous les messages d’erreur qui se sont produits au moment où votre site Web a commencé à rencontrer des problèmes.

La configuration du fichier .htaccess

Un fichier .htaccess mal configuré sur Apache Les serveurs sont une source fréquente d'erreurs 500. Si vous avez récemment modifié ce fichier, annulez les modifications et vérifiez si cela résout le problème.

Lire: Comment modifier un fichier .htaccess

Autorisations et propriété

Des autorisations ou une propriété de fichier incorrectes peuvent entraîner une 500 Erreur interne du serveur. Les fichiers doivent généralement être définis sur 644 et des répertoires à 755Assurez-vous qu'ils sont correctement définis pour les fichiers et dossiers de votre site Web.

Erreurs de code et de script

Des erreurs dans le code de votre site Web peuvent déclencher une erreur 500. Si vous avez récemment mis à jour votre site ou si vous êtes en train de le développer, vérifiez que votre code ne contient pas d'erreurs. Pour les utilisateurs de CMS, tels que WordPress, la désactivation des plugins ou des thèmes un par un peut aider à identifier le composant problématique.