Při prohlížení internetu nebo správě webových stránek se někdy můžete setkat s chybami, které brání správnému načtení stránky. Mezi běžné příklady patří DNS chyby, chyby 404 a jeden frustrující problém související se zabezpečením s názvem CHYBOVAT_SSL_CHYBA_PROTOKOLU.
Pokud se vám zobrazuje tato chyba a zajímá vás, co znamená nebo jak ji opravit, jste na správném místě. V této příručce se dozvíte co ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR je, proč se to děje, a jak to opravit pomocí praktických a osvědčených metod.
Než se pustíme do řešení, nejprve si ujasněme, jak se tato chyba zobrazuje v různých prohlížečích a co vlastně znamená zabezpečené připojení.
Jak ERR_SSLChyba _PROTOCOL_ERROR se zobrazuje v různých prohlížečích
Chybová zpráva se může mírně lišit v závislosti na používaném prohlížeči, ale jádro problému zůstává stejné: prohlížeč nemůže navázat zabezpečené spojení s webovou stránkou.
1. Google Chrome
V prohlížeči Google Chrome je chybová zpráva obvykle přímočará a jasná. Uvidíte:
„Tento web nemůže poskytnout zabezpečené připojení.“
To znamená, že webová stránka odeslala neplatnou odpověď během SSL proces podání ruky.
2. Microsoft Edge
V prohlížeči Microsoft Edge se zpráva zobrazuje takto:
„K této stránce se nelze bezpečně připojit.“
Edge může také zmínit, že web používá zastaralé nastavení zabezpečení TLS, a pokud problém přetrvává, doporučí kontaktovat vlastníka webu.
3. Mozilla Firefox
V Mozilla Firefoxu se chyba zobrazuje jako bezpečnostní varování:
„Varování: Potenciální bezpečnostní riziko.“
Firefox často poskytuje další podrobnosti vysvětlující, proč selhalo zabezpečené připojení a jaké kroky můžete podniknout.
Co je to zabezpečené připojení?
Často mluvíme o zabezpečených připojeních, ale co vlastně znamenají?
Zabezpečené připojení zajišťuje, že data přenášená mezi vaším prohlížečem a webovou stránkou jsou šifrované a chráněnéTo útočníkům brání v zachycení nebo čtení citlivých informací.
HTTP vs. HTTPS
- HTTP přenáší data bez šifrování
- HTTPS použití SSL/TLS protokoly pro šifrování dat
Jedno "S" HTTPS znamená Bezpečnost.
Pro povolení HTTPS musí mít webová stránka správně nainstalovaný SSL certifikátTento certifikát šifruje komunikaci a potvrzuje, že webová stránka je legitimní.
Možná jste si všimli a ikona visacího zámku vedle adresy URL webových stránek. Tato ikona znamená:
- Jedno SSL certifikát je platný
- Připojení je bezpečné
- Data jsou šifrována
V případě, že SSL certifikát je neplatný, vypršel jeho platnost nebo je špatně nakonfigurován, prohlížeč web zablokuje a zobrazí CHYBOVAT_SSL_CHYBA_PROTOKOLU.
V minulosti používaly HTTPS pouze webové stránky nakládající s citlivými informacemi. Dnes se očekává, že HTTPS bude povolen téměř u všech webových stránek. Ačkoli SSL Certifikáty bývaly drahé, většina poskytovatelů hostingu je nyní nabízí zdarma.
Zkontrolujte nedávné změny na vašem webu
Před opravou chyby je důležité zkontrolovat, co se v poslední době změnilo.
Zeptejte se sami sebe:
- Změnil jsi poskytovatele hostingu?
- Nainstalovali jste nebo obnovili SSL osvědčení?
- Aktualizoval jsi? DNS nastavení?
- Změnil váš poskytovatel hostingu nastavení serveru?
Chyba nemusí vždy pocházet z vašeho zařízení. Může k ní také dojít kvůli problémy na straně serveru nebo s konfigurací webových stránek.
Například, DNS související změny mohou způsobit další chyby, jako například DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINPodobně nesprávné SSL instalace po DNS šíření může způsobit ERR_SSL_CHYBA_PROTOKOLU.
Identifikace nedávných změn často pomáhá rychle určit jejich příčinu.
10 způsobů, jak opravit chybu ERR_SSL_CHYBA_PROTOKOLU
Teď, když to víš základy ERR_SSLchyba _PROTOCOL_ERROR měli bychom přejít k tomu, jak se toho zbavit. Tento článek vám ukáže jedenáct způsoby, jak opravit chybu ERR_SSL_CHYBA_PROTOKOLU. Pojďme tedy k věci a začněme na problému pracovat.
Krok 1. Vymazat SSL Stát
Jakmile je navázáno zabezpečené připojení, vaše prohlížeč nebo mezipaměť prohlížeče ukládá nahoru SSL certifikáty, které nedávno narazil. To pomáhá webu běžet neuvěřitelně rychleji, což je docela užitečné.
Jak jsme tedy řekli, váš prohlížeč ukládá SSL Certifikát je skvělý pro zkrácení doby načítání webových stránek. Pokud by to nebylo možné, HTTPS by procházel celým bezpečnostním testem pokaždé, když se pokusíte navštívit konkrétní webovou stránku, což by nebylo příliš pohodlné.
Problémy mohly nastat při migraci webu, nastavit DNS serverya nainstalováno SSL certifikáty.
Jakmile budete hotovi s DNS nastavení serveru a jste připraveni k přístupu k webové stránce s zabezpečeným typem připojení a webová stránka se stále neotevře, může to být způsobeno nějakou chybnou nebo zastaralou SSL certifikát uložený v mezipaměti prohlížeče.
Nejjednodušší způsob, jak se dostat na požadovanou webovou stránku, je tedy vymazat nastavení prohlížeče. SSL břidlice. Takže zastaralá nebo chybná verze SSL certifikát bude odebrán a vy získáte přístup k aktualizovaným webovým stránkám.
Pokud vám ale tato metoda nevyhovuje, nelámejte si hlavu a přejděte k následujícímu procesu.
Krok 2. Ověření SSL Osvědčení
Další věc, kterou můžete udělat, je ověřte, zda SSL certifikát je daná věc platná, či nikoli. To by mohl nastat, když SSL generováno po šíření DNS servery dochází, ale ne správným způsobem a SSL není připojen ke správné doméně.
Proces se liší u různých hostingů, abyste otestovali, zda váš SSL certifikát je v pořádku a některé mají i vestavěný SSL testery. Pokud ale žádný předinstalovaný nemáte, můžeme vám doporučit použití Qualysu SSL Labs SSL tester.
Prostřednictvím toho SSL tester, můžete provést skenování celého webu, které vám řekne, zda SSL je certifikát platný či nikoli a zda způsobuje nějaké problémy.
Jediné, co musíte udělat pro provedení testu, je zadat svůj hostname a klepněte na tlačítko Odeslat tlačítko. Jakmile Qualys dokončí skenování webu, zobrazí se vám zpráva o skenování.
Pokud je po skenování něco v nepořádku, budete to vědět okamžitě; pokud ne, můžete přejít k následující metodě.
Krok 3. Zakázání protokolu QUIC
QUIC je typ bezpečnostního protokolu, který pomáhá prohlížečům, jako je Chrome, přistupovat k webovým stránkám nejbezpečněji, ale někdy může být frustrující.
Chcete-li zakázat Protokol QUIC, můžete jednoduše zkopírovat a vložit následující kód do adresního řádku:
chrome://flags/#enable-quick
Nyní můžete nastavit Experimental QUIC Protocol na invalidní a znovu se pokuste o přístup k webu. Pokud k němu máte přístup, je vše v pořádku, ale pokud ne, můžete přejít k následující metodě.
Krok 4. Zkontrolujte datum a čas systému
Nyní můžete pokračovat v kontrole příčina ERR_SSL_CHYBA_PROTOKOLU na úrovni vašeho lokálního počítače. Chcete-li to provést, můžete začít kontrolou, zda je datum a čas vašeho operačního systému správně otestován. Jinak se můžete setkat s problémy při ověřování SSL osvědčení.
Jak možná víte, SSL Certifikáty mají datum platnosti. Pokud se neshoduje s operačním systémem, můžete mít problémy s navazováním zabezpečených připojení, protože do tohoto procesu je zapojen i lokální systém.
V systému Windows 10 klepněte na Windows Key + X a zvolte Systém z kontextové nabídky zobrazíte Nastavení.
Hledat Čas a potom vyberte změnit čas a datum. Zkontrolujte správné datum a čas. Pokud to funguje, máte přístup na webovou stránku; pokud ne, můžete zkusit následující metodu.
Krok 5. Vymažte mezipaměť prohlížeče a soubory cookie
Navrhuje se, že můžete vymažte mezipaměť prohlížeče a také soubory cookie. Jak možná víte, tato mezipaměť ukládá spoustu informací o navštívených webových stránkách, aby ušetřila čas pokaždé, když znovu navštívíte stejný web. Jediným problémem je, že se možná budete muset znovu přihlásit na všechny stránky, na které jste byli přihlášeni.
Pokud se poté dostanete na web, skvělé, ale pokud nemůžete, zkuste následující metodu.
Krok 6. Zakažte rozšíření prohlížeče
Nyní zkusíme metodu pokus omyl. Pokud máte mnoho rozšíření prohlížeče, může to být příčinou CHYBOVAT_SSL_CHYBA_PROTOKOLU. Pokusíme se tedy deaktivovat každý z nich.
Než vyzkoušíte některou z těchto metod, ujistěte se, že máte připravenou zálohu. Nyní tedy musíte zakázat každé rozšíření jedno po druhém a pokusit se znovu získat přístup k webu poté, co deaktivujete každé rozšíření.
Pokud zakážete konkrétní rozšíření, můžete se na web dostat a nyní víte, kde je problém. Pokud to nefunguje, zkuste následující metodu.
Krok 7. Aktualizujte prohlížeče na nejnovější verzi
Jak jsme diskutovali dříve, CHYBOVAT_SSLChyba _PROTOCOL_ERROR může být způsobeno zastaralým SSL certifikát. Totéž platí pro prohlížeč, který používáte. Zde se tedy pokusíme aktualizovat váš prohlížeč na nejnovější verzi.
To je nezbytné, protože novější prohlížeče jsou lépe sestaveny a neobsahují žádné chyby, se kterými se setkají. Pokud tedy dojde k problému, vaše nejnovější verze prohlížeče jej automaticky odstraní, což vám ušetří námahu.
Krok 8. Aktualizujte operační systém
Víme, že není běžné aktualizovat operační systém pro každého. Ale doporučuje se to udělat pro vaše dobro, pokud jste to už dlouho neudělali.
Většina operačních systémů se aktualizuje automaticky, například Windows 10, ale pokud toto nastavení ve vašem systému není, možná budete chtít aktualizovat operační systém ručně.
Dočasně vypněte antivirus a bránu firewall
Vždy se doporučuje mít pro svůj obsah bezpečnostní síť; musí to být první krok, který uděláte. Někdy vám však tato bezpečnostní pravidla mohou bránit v přístupu na určité webové stránky.
Doporučujeme, abyste si ponechali zálohu svých dat připravenou, abyste mohli zálohovaná data pouze načíst, i když se něco stane v okně, kde jsou brány firewall a antivirus je zakázán.
Chcete-li zkontrolovat, zda váš antivirus nebo firewall omylem nezablokoval webovou stránku, na kterou chcete získat přístup, můžete je dočasně zakázat a pokusit se k nim přistupovat. Pokud to nepomůže, zprovozněte firewall a antivirus co nejdříve, protože nechcete mít svá data dlouho v bezpečí.
Krok 9. Zkontrolujte protokol serveru, zda neobsahuje chybové zprávy.
Protože jste dosáhli této metody, předpokládáme, že CHYBOVAT_SSL_CHYBA_PROTOKOLU dosud není vyřešen, což znamená, že problém není jen na povrchu.
V takových situacích by bylo nejlepší zkontrolovat protokol serveru, zda neobsahuje nějaké nedávné změny, což vám také řekne o všech nedávných chybách.
Krok 10. Povolení všech SSLVerze /TLS (Poslední možnost)
Toto je poslední způsob, jak získat CHYBOVAT_SSLChyba _PROTOCOL_ERROR z cesty, ale nedoporučujeme to, protože by to mohlo být nebezpečné. Chcete-li povolit všechny SSLVerze /TLS, můžete:
- Klikněte na tři tečky v pravém horním rohu prohlížeče a vyberte možnost Nastavení.
- Vybrat Pokročilé nastavení možnost a vyberte Možnost systému.
- Klikněte na Otevřít svůj Nastavení proxy počítače.
- Otevřete Pokročilá sekce, vybrat Bezpečnosta zkontrolujte všechny protokoly TLS/SSL verze.
- Nyní se pokuste dostat na web.
Pokud všechno ostatní selže
Pokud vám žádná z výše uvedených metod nepomůže, bylo by nejlepší kontaktovat odborníka nebo poskytovatele hostingových služeb, pokud vlastníte webové stránky. Než to však uděláte, ujistěte se, že jste prošli většinou metod, ne-li všemi.
Nejčastější dotazy
Co je ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR jednoduše řečeno?
CHYBOVAT_SSL_PROTOCOL_ERROR znamená, že váš prohlížeč není schopen vytvořit zabezpečené připojení HTTPS s webovou stránkou. K tomu obvykle dochází z důvodu SSL problémy s certifikáty, problémy s prohlížečem nebo nesprávná nastavení systému, která brání správnému šifrování.
Je ERR_SSLJe chyba _PROTOCOL_ERROR způsobena mým počítačem nebo webovou stránkou?
Může to být způsobeno oběma stranami. Někdy je problém ve vašem zařízení (mezipaměť prohlížeče, nesprávné datum/čas, rozšíření) a jindy je to kvůli problémům na straně serveru, jako je vypršená nebo špatně nakonfigurovaná adresa. SSL certifikát na webových stránkách.
Může prošlý SSL příčina certifikátu ERR_SSL_CHYBA_PROTOKOLU?
Ano. Pokud webová stránka SSL Pokud je certifikát vypršel, je neplatný nebo není správně propojen s doménou, prohlížeče zablokují připojení a zobrazí chybu ERR_.SSL_PROTOCOL_ERROR pro ochranu uživatelů.
Opravdu vymazání mezipaměti prohlížeče opraví chybu ERR_?SSL_CHYBA_PROTOKOLU?
V mnoha případech ano. Prohlížeče ukládají SSL a data webových stránek v mezipaměti. Pokud tato data zastarají nebo jsou poškozená, vymazání mezipaměti a souborů cookie donutí prohlížeč načíst nová data. SSL informace ze serveru.
Proč ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR se zobrazuje pouze v jednom prohlížeči?
K tomu obvykle dochází, protože různé prohlížeče zpracovávají SSL, mezipaměť, rozšíření a bezpečnostní protokoly odlišně. Zastaralá verze prohlížeče nebo konfliktní rozšíření v jednom prohlížeči může způsobit chybu, zatímco ostatní fungují správně.
Je bezpečné povolit všechny SSL/TLS verze pro opravu této chyby?
Povolení všech SSLVerze s protokolem /TLS by měly být považovány za poslední možnost. I když mohou vyřešit problémy s kompatibilitou, mohou snížit zabezpečení. Tato metoda by se měla používat pouze dočasně a v produkčních systémech by se jí mělo vyhnout.
Kdy mám kontaktovat svého poskytovatele hostingu ohledně ERR_SSL_CHYBA_PROTOKOLU?
Měli byste kontaktovat svého poskytovatele hostingu, pokud:
• Chyba přetrvává i po vyzkoušení všech oprav
• Nedávno jste nainstalovali nebo obnovili SSL certifikát
• Zobrazují se protokoly serveru SSL nebo chyby TLS handshake
Podpora hostingu může kontrolovat serverovou stranu SSL konfigurace a rychlejší řešení problémů.
Závěr
Tak a teď jsme na konci článku, který vás poučil Jak opravit chybu ERR_SSL_CHYBA_PROTOKOLU. V tomto článku jste se podívali na jedenáct jednoduchých způsobů, jak se této chyby zbavit.
Před provedením kterékoli z těchto metod se doporučuje zálohovat svá data, zejména pokud jde o nastavení zabezpečení a poslední proces. Pokud to nemůžete provést, můžete se konečně obrátit na odborníka o pomoc.
