Předpokládáme, že nežijete pod skálou a používáte internet ke shromažďování informací a provozování webových stránek pro totéž. Některé problémy vám často brání v přístupu na web.
Může se jednat o několik chyb, jako je chyba DNS, chyba 404 nebo možná ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Pokud hledáte řešení pro ten poslední, jste na správné stránce.
V tomto článku se podíváme na to, co to je ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR je a jak to vyřešit. Měli bychom však začít tím, že se podíváme na to, jak tato chyba vypadá v různých prohlížečích, a na základy tohoto problému.
Google Chrome
V prohlížeči Google Chrome bude zpráva o chybě ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR docela jednoduchá a bude říkat, že doména odeslala neplatnou odpověď. Na obrazovce se zobrazí slova „Tento web nemůže poskytnout zabezpečené připojení“.
Microsoft hran
Na Microsoft Edge se přímo zobrazí jako „K této stránce se nelze bezpečně připojit“. To však může být způsobeno tím, že web používá zastaralý TLS. Pokud se tento problém bude opakovat, bylo by nejlepší kontaktovat vlastníka webu.
Mozilla Firefox
V Mozille, Firefoxu ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR zobrazí varování o selhání zabezpečeného připojení. Říká se "Varování: Čeká nás potenciální bezpečnostní riziko." Můžete také nabídnout další informace o chybě, proč k ní došlo a co můžete v této situaci dělat.
Také čtení: Jak nainstalovat SSL na subdoménu?
Co je to bezpečné připojení?
Vždy diskutujeme o bezpečném připojení na internetu, aby nedošlo k poškození vašeho obsahu. Ale víte? co je to zabezpečené připojení k internetu? Pokud ano, skvělé! Ale pokud potřebujete trochu nasměrovat, máme my, abychom vám s tím pomohli.
Určitě jste slyšeli o slovech, jako jsou protokoly. Tyto protokoly jsou sadou pravidel, která regulují, jak se webové stránky přenášejí ze serveru do vašeho prohlížeče. Mnoho adres často začíná písmeny HTTP nebo HTTPS.
HTTP se používá mnohokrát kvůli funkcím, které nabízí. Má značné množství výhod, které také souvisí se SEO.
"S" v HTTPS je identifikace bezpečnosti. Bezpečnost však někdy může dostat příliš mnoho. HTTPS má přísný soubor pravidel, která definují web jako zabezpečený web. Aby se webová stránka zobrazovala, bude nutné dodržovat řadu předpisů. Zde je ale nevýhodou, že pravděpodobnost, že se něco pokazí, je vyšší než u protokolu HTTP.
Pokud znáte pojem a fungování hostingu, možná znáte certifikáty SSL. Hosting je něco, co dostane vaše webové stránky na internet pro uživatele po celém světě, a certifikát SSL je něco, co šifruje připojení vašeho webu s jinými weby.
Aby váš web fungoval s HTTPS, musíte získat platný SSL certifikát správně nakonfigurován. Pokud používáte an neplatný certifikát SSL, možná nebudete mít přístup na webovou stránku, protože se může zdát pro prohlížeč nezabezpečená.
Určitě jste viděli ikonu visacího zámku vedle adresy webové stránky, pokud jste si toho nikdy nevšimli, podívejte se na ni nyní. Tato ikona visacího zámku označuje, že SSL certifikát webu je nakonfigurován a běží správně. Po kliknutí na ikona visacího zámku, budete informováni o tom, že připojení je bezpečné a o bezpečnost webu se nemusíte starat.
V minulosti nebyly všechny webové stránky zabezpečené a pouze webové stránky s vašimi daty nebo údaji o kreditní kartě, jako jsou webové stránky pro nakupování, byly v bezpečí. Ale nyní je většina webových stránek konfigurována HTTPS a je většinou zabezpečená.
SSL certifikáty byly tehdy docela drahé a stále jsou relativně drahé. Stále platí, že většina poskytovatelů hostingových služeb to nabízí zdarma a vy získat zabezpečení protokolu HTTPS.
Provádění inventury vašich stránek
Než se dozvíte o Chyba ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR a co to způsobuje, bylo by lepší podívat se na to, co bylo na vašem webu v poslední době změněno, abyste v tomto kroku zjistili, co problém způsobuje.
Pokud máte zabezpečené a stabilní připojení a přesto vidíte Chyba ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, neznamená to, že je to vždy problém na vaší straně. Může to být také na straně serveru nebo webu.
Pokud jste právě zadali požadavek na webovou stránku, narazili byste na Chyba DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. Může to být způsobeno některými změnami provedenými na straně vlastníka webu a vy se nemusíte ničeho obávat.
Někdy Chyba ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR dochází také v důsledku změn v poskytovatel hostingových služeb a jeho nastavení nebo při nastavování nového SSL certifikátu. Dělal jsi něco z těchto věcí v poslední době? Pokud ano, musíte mít představu o hlavní příčině problému.
Řešení ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
Teď, když to víš základy chyby ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, měli bychom přejít k tomu, jak se toho zbavit. Tento článek vám ukáže jedenáct způsoby, jak opravit ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Pojďme tedy k věci a začněme na problému pracovat.
Vymazat stav SSL
Jakmile je navázáno zabezpečené připojení, vaše prohlížeč nebo mezipaměť prohlížeče ukládá SSL certifikáty, se kterými se nedávno setkal. To pomáhá provozovat web neuvěřitelně rychle, což je docela užitečné.
Takže, jak jsme řekli, váš prohlížeč ukládající certifikát SSL je skvělý pro zkrácení doby načítání webu. Pokud by to nebylo možné, HTTPS by provedlo celý bezpečnostní test pokaždé, když se pokusíte navštívit konkrétní web, což by nebylo příliš pohodlné.
Problémy mohly nastat při migraci webu, nastavit servery DNSa nainstalovali certifikáty SSL.
Jakmile jste hotovi s nastavením serveru DNS a jste připraveni přistupovat na web se zabezpečeným typem připojení a web se stále neotevře, může to být způsobeno některým vadným nebo zastaralým certifikátem SSL uloženým v mezipaměti vašeho prohlížeče.
Nejjednodušší způsob, jak se dostat na web, který zde chcete, by bylo vymazat SSL slate vašeho prohlížeče. Aby byla odstraněna zastaralá nebo vadná verze certifikátu SSL a získáte přístup k aktualizovanému webu.
Pokud vám ale tato metoda nevyhovuje, nelámejte si hlavu a přejděte k následujícímu procesu.
Ověřte certifikát SSL
Další věc, kterou můžete udělat, je ověřte, zda je certifikát SSL po ruce je platný nebo ne. To může být problém, který může nastat, když se SSL vygeneruje po šíření DNS serverů dochází, ale ne správným způsobem a SSL není připojeno ke správné doméně.
Proces testování, zda je váš certifikát SSL v pořádku, se u různých hostingů liší a některé mají také vestavěné testery SSL. Pokud však žádný předinstalovaný nemáte, doporučujeme vám použít tester SSL SSL od Qualys SSL Labs.
Prostřednictvím tohoto testeru SSL můžete provést skenování na celém webu, které vám řekne, zda je certifikát SSL platný nebo ne a zda způsobuje nějaké problémy.
Jediné, co musíte udělat pro provedení testu, je zadat svůj hostname a klepněte na tlačítko Odeslat tlačítko. Jakmile Qualys dokončí skenování webu, zobrazí se vám zpráva o skenování.
Pokud je po skenování něco v nepořádku, budete to vědět okamžitě; pokud ne, můžete přejít k následující metodě.
Deaktivace protokolu QUIC
QUIC je typ bezpečnostního protokolu, který pomáhá prohlížečům, jako je Chrome, přistupovat k webovým stránkám nejbezpečněji, ale někdy může být frustrující.
Chcete-li zakázat Protokol QUIC, stačí zkopírovat a vložit následující kód do adresního řádku:
chrome://flags/#enable-quick
Nyní můžete nastavit Experimental QUIC Protocol na invalidní a znovu se pokuste o přístup k webu. Pokud k němu máte přístup, je vše v pořádku, ale pokud ne, můžete přejít k následující metodě.
Zkontrolujte systémový čas a datum
Nyní můžete pokračovat v kontrole příčina ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR na úrovni vašeho místního počítače. Chcete-li tak učinit, můžete začít kontrolou, zda je správně otestováno datum a čas vašeho operačního systému. V opačném případě můžete čelit problémům při ověřování certifikátu SSL.
Jak možná víte, certifikáty SSL mají datum platnosti. Pokud se neshoduje s operačním systémem, můžete mít problémy s vytvářením zabezpečeného připojení, protože do tohoto procesu je zapojen i místní systém.
V systému Windows 10 klepněte na Windows Key + X a zvolte Systém z kontextové nabídky zobrazíte Nastavení.
Hledat Čas a potom vyberte změnit čas a datum. Zkontrolujte správné datum a čas. Pokud to funguje, máte přístup na webovou stránku; pokud ne, můžete zkusit následující metodu.
Vymažte mezipaměť prohlížeče a soubory cookie
Navrhuje se, že můžete vymažte mezipaměť prohlížeče a také soubory cookie. Jak možná víte, tato mezipaměť ukládá spoustu informací o navštívených webových stránkách, aby ušetřila čas pokaždé, když znovu navštívíte stejný web. Jediným problémem je, že se možná budete muset znovu přihlásit na všechny stránky, na které jste byli přihlášeni.
Pokud se poté dostanete na web, skvělé, ale pokud nemůžete, zkuste následující metodu.
Zakázat rozšíření prohlížeče
Nyní zkusíme metodu pokus omyl. Pokud máte mnoho rozšíření prohlížeče, může to být příčinou ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Pokusíme se tedy deaktivovat každý z nich.
Než vyzkoušíte některou z těchto metod, ujistěte se, že máte připravenou zálohu. Nyní tedy musíte zakázat každé rozšíření jedno po druhém a pokusit se znovu získat přístup k webu poté, co deaktivujete každé rozšíření.
Pokud zakážete konkrétní rozšíření, můžete se na web dostat a nyní víte, kde je problém. Pokud to nefunguje, zkuste následující metodu.
Aktualizujte prohlížeče na nejnovější verzi
Jak jsme diskutovali dříve, Chyba ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR může být způsobeno zastaralým certifikátem SSL. Totéž platí, pokud jde o prohlížeč, který používáte. Zde se tedy pokusíme aktualizovat váš prohlížeč na nejnovější verzi.
To je nezbytné, protože novější prohlížeče jsou lépe sestaveny a neobsahují žádné chyby, se kterými se setkají. Pokud tedy dojde k problému, vaše nejnovější verze prohlížeče jej automaticky odstraní, což vám ušetří námahu.
Aktualizujte svůj operační systém
Víme, že není běžné aktualizovat operační systém pro každého. Ale doporučuje se to udělat pro vaše dobro, pokud jste to už dlouho neudělali.
Většina operačních systémů se aktualizuje automaticky, například Windows 10, ale pokud toto nastavení ve vašem systému není, možná budete chtít aktualizovat operační systém ručně.
Dočasně vypněte antivirus a bránu firewall
Vždy se doporučuje mít pro svůj obsah bezpečnostní síť; musí to být první krok, který uděláte. Někdy vám však tato bezpečnostní pravidla mohou bránit v přístupu na určité webové stránky.
Doporučujeme, abyste si ponechali zálohu svých dat připravenou, abyste mohli zálohovaná data pouze načíst, i když se něco stane v okně, kde jsou brány firewall a antivirus je zakázán.
Chcete-li zkontrolovat, zda váš antivirus nebo firewall omylem nezablokoval webovou stránku, na kterou chcete získat přístup, můžete je dočasně zakázat a pokusit se k nim přistupovat. Pokud to nepomůže, zprovozněte firewall a antivirus co nejdříve, protože nechcete mít svá data dlouho v bezpečí.
Zkontrolujte protokol serveru, zda neobsahuje chybové zprávy
Protože jste dosáhli této metody, předpokládáme, že ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR dosud není vyřešen, což znamená, že problém není jen na povrchu.
V takových situacích by bylo nejlepší zkontrolovat protokol serveru, zda neobsahuje nějaké nedávné změny, což vám také řekne o všech nedávných chybách.
Povolení všech verzí SSL/TLS
Toto je poslední způsob, jak získat Chyba ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR z cesty, ale nedoporučujeme to, protože by to mohlo být nebezpečné. Chcete-li povolit všechny Verze SSL/TLS, můžete:
- Klikněte na tři tečky v pravém horním rohu prohlížeče a vyberte možnost Nastavení.
- Vybrat Pokročilé nastavení možnost a vyberte Možnost systému.
- Klikněte na Otevřít svůj Nastavení proxy počítače.
- Otevřete Pokročilá sekce, vybrat Bezpečnosta zkontrolujte všechny verze TLS/SSL.
- Nyní se pokuste dostat na web.
Pokud všechno ostatní selže
Pokud vám žádná z výše uvedených metod nepomůže, bylo by nejlepší kontaktovat odborníka nebo poskytovatele hostingových služeb, pokud vlastníte webové stránky. Než to však uděláte, ujistěte se, že jste prošli většinou metod, ne-li všemi.
Proč investovat do čističky vzduchu?
Tak a teď jsme na konci článku, který vás poučil jak opravit ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. V tomto článku jste se podívali na jedenáct jednoduchých způsobů, jak se této chyby zbavit.
Před provedením kterékoli z těchto metod se doporučuje zálohovat svá data, zejména pokud jde o nastavení zabezpečení a poslední proces. Pokud to nemůžete provést, můžete se konečně obrátit na odborníka o pomoc.